旅游旺季將近，針對旅途中可能發(fā)生的問題及如何處理，重慶旅游網(wǎng)為大家一一整理如下，請您仔細看看下面的每一條，包括行李遺失、損毀、保險索賠、旅客權益等等，旅途中若突然遇到類似問題，淡定的你會很明白該如何處理。
【步驟】行李丟了怎么辦
1、抵達目的地后，托運的行李不見了？不要著急，先去機場的行李查詢處詢問。
2、如果經(jīng)查詢?nèi)詿o下落，應立即持機票（電子客票）、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報，協(xié)同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。
3、托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，則航空公司需承擔一定的賠償責任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。
【經(jīng)驗】大鬧大賠小鬧小賠
除了走正常的賠償程序以外，一些人的經(jīng)歷還給了我們其他的提醒。
在機場工作多年的小張說，只要在承受范圍內(nèi)，旅客大鬧大賠、小鬧小賠幾乎都成業(yè)內(nèi)行規(guī)了，因為沒有哪家航空公司愿意跟旅客死磕到底，那樣對誰都沒有好處。
2012年10月底一名女性旅客從大連飛往濟南，到站后行李箱損壞，航空公司按照每公斤100元的賠償標準進行賠償，總重7公斤也就是700元。但這名女性旅客堅決不同意，稱箱子價值1800元，但又拿不出發(fā)票和購物憑證，所以一直在機場鬧，最后實在沒辦法只好賠了她1000元了事。
【提醒】保險索賠
如果你購買了旅行保險，記得要找工作人員出一份行李丟失證明，以便向保險公司索賠。
【經(jīng)驗】報銷的權益
如果是需要等待較長的一段時間才能拿到行李，那么航空公司一般會支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金，或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品，然后憑發(fā)票報銷，這筆費用在行李找到后是不必退還的。許多旅客并不知道航空公司的這些規(guī)定，因此無法享受到這種權益。
【預防】辦理聲明價值
我國航空公司根據(jù)2006年3月1日實施的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》第三條的規(guī)定，對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳镔r償責任限額，為每公斤人民幣100元，每位旅客最高賠償金額也不超過人民幣3000元。
無論賠償時怎樣爭取，都不如做好預防工作，這將為自己的出行省去很多麻煩事。
旅客須知中還另提到一點，對于辦理了聲明價值的行李發(fā)生損失，則會按聲明價值規(guī)定賠償。若消費者提出行李的價值超過每公斤100元，旅客可以事先聲明他的行李為多少價值（最高不得超過8000元），然后向承運人交納“聲明價值附加費”，這樣萬一遺失了，航空公司就會按消費者所聲明價值賠償。無法確認重量時，按照旅客艙位等級所享受的免費行李重量賠償。
【預防】貴重物品隨身帶
現(xiàn)金、相機、筆記本電腦等貴重物品一定要隨身帶。如果使用名牌行李箱托運，一旦丟失，大多數(shù)航空公司把這些行李箱也算入貴重物品之列，不能予以全額賠償。
【預防】為行李箱做好記號
不妨標新立異一下，給自己的行李箱做個性涂鴉、貼紙等裝飾，也可以綁一條惹眼的絲巾，或在行李箱上標注姓名等顯示身份證明的標記。這樣一來，如果當真被拿錯，他人也可根據(jù)行李箱上的信息找到失主。
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