一、怎樣防備旅行業(yè)名不符實(shí)的欺詐舉動(dòng)?
最常見的旅行業(yè)的欺詐舉動(dòng)常發(fā)生在團(tuán)體游覽的全包價(jià)游游中,全包價(jià)游游指各種效勞項(xiàng)目的費(fèi)用全部包括,游游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娛等項(xiàng)活動(dòng)全包。而實(shí)際上是半包價(jià)游游,即只包括有些項(xiàng)目的費(fèi)用,如只包括住、行、游游,其他方面自理。有些所謂的“全包游游”還要游客自付游游門票,自付某一頓飯錢,或是自付機(jī)場(chǎng)締造費(fèi)等等。
要防止這一欺詐舉動(dòng),最棒先與游游公司簽好合同,或是同游游公司在出行前寫明食宿標(biāo)準(zhǔn)和每天的具體游覽安排,以便出現(xiàn)欺詐舉動(dòng)后到有關(guān)部門投訴。
二、怎樣實(shí)施行社投訴?
1991年6月1日,國(guó)家游覽局發(fā)布了《游游投訴暫行規(guī)矩》?!兑?guī)矩》中指出,“為了維護(hù)游游者或游游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,及時(shí)、公正處理游游投訴,維護(hù)國(guó)家聲譽(yù)。”
投訴是游游活動(dòng)中時(shí)有發(fā)生的一種表象。當(dāng)游游者或游游經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己的合法權(quán)益遭到危害時(shí),可以用書面或口頭方法向游游管理部門或各地游游局提出投訴。
游游者注重:投訴時(shí)應(yīng)有相關(guān)根據(jù),比如與游行社簽定的合對(duì)等。
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