據(jù)旅游業(yè)資訊網(wǎng)站Skift 2013年報道，“全球十佳頭等艙排名中列入了幾個新的航空公司。有趣的是，我們對十佳的評價準(zhǔn)則也發(fā)生了變化。過去，頭等艙服務(wù)也就是為貴賓提供一個頭等艙床鋪供其休息。現(xiàn)在大不同了，頭等艙所要提供的不僅是一個更好的休息環(huán)境，還要能為頭等艙旅客提供一個私密空間。也就是說，有一扇門將他們每個人與其他旅客分離開來。”在該評選中，新加坡航空依然穩(wěn)居榜首，并被評論道：客艙設(shè)備的完善加上服務(wù)人員的周到服務(wù)，讓新航當(dāng)之無愧力拔頭籌。

新加坡航空頭等艙豪華套房

　　新加坡航空是全球第一個提出頭等艙套間概念的航空公司。亞洲航企一向以服務(wù)著稱，套間概念誕生于以頂級高端著稱的新加坡航空并不讓人驚訝。據(jù)新航負(fù)責(zé)人介紹，每間套房都配有移動拉門和窗簾，讓乘客在飛行旅途中靜享云端安逸。皮革座椅由意大利著名工匠手工縫制，寬達(dá)0.9米，打造極致舒適。以高級皮革和木材作內(nèi)飾材料，其溫馨的色調(diào)更添一份舒適。全尺寸獨(dú)立式平鋪臥榻，長2米，寬0.7米，寬敞無礙，讓客人自在舒展。搭配紀(jì)梵希寢具，讓乘客舒享夜航。集眾多功能于一體的商務(wù)控制面板，包括座位電源和USB端口。個人0.6米液晶顯示屏和降噪耳機(jī)，為乘客提供豐富的娛樂體驗。新航產(chǎn)品與服務(wù)高級副總裁葉錦華表示，豪華套房的理念是豪華旅行市場中的一個創(chuàng)新。
 

 　　中東兩個擁有套間的航企分別是阿提哈德航空與阿聯(lián)酋航空，同樣設(shè)于空客A380機(jī)艙內(nèi)。空中客車公司中國區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中東航企近年來已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)航企的競爭對手，依仗其優(yōu)越的地理位置以及雄厚的實力，中東航企雖然都比較年輕，但是更舍得和愿意樹立自己的品牌形象，大有“搶”全球客人的野心和胃口。

阿提哈德航空空中寓所

　　據(jù)阿提哈德航空提供的資料顯示，阿提哈德的空中寓所設(shè)置在空客A380的上層，寓所配備一個起居室，單獨(dú)的淋浴室，并首次提供一名專屬的訓(xùn)練有素的管家,這在航空史上尚屬首次?？罩性⑺偯娣e高達(dá)12平方米，位于空客A380機(jī)型的上層，可供單人或雙人入住空中寓所的起居室配有一張Poltrona Frau真皮雙座沙發(fā)、雙人細(xì)工鑲嵌餐桌和一個迷你冷凍吧。觸屏控制裝置可以操作可抽撤擱腳凳，高亮及情境照明，遮光窗簾，調(diào)節(jié)座位位置及固度，并可開啟座椅按摩功能。一扇門和走廊將起居室與主臥室及配套的淋浴間分隔開。臥室里有一張2米長的Poltrona Frau真皮雙人床，專門定制床墊、床頭桌、衣柜及床下手提行李存放格。起居室配有一臺32寸大屏幕液晶電視，臥室里另有27寸液晶電視。通訊接口包括移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶及數(shù)據(jù)存儲、直播電視信號、HDMI、交流插座及USB端口。空中寓所完全支持WiFi無線服務(wù)，并配有最新的松下eX3娛樂系統(tǒng)，由觸屏及手柄控制。阿提哈德航空首席商務(wù)官Peter Baumgartner先生表示：“空中寓所將使阿提哈德航空超越同行對手，提供全方位的世界級產(chǎn)品及服務(wù)，從而滿足每位VIP乘客的需求。”

　　但是對于如精品酒店般的空中寓所服務(wù)，歐洲航企方面則認(rèn)為“空中寓所已經(jīng)不屬于傳統(tǒng)意義上的頭等艙范疇，它所服務(wù)的是區(qū)域性的比較特殊的人群，并不實用”。

　　另一個中東航企阿聯(lián)酋航空的A380私人套間配備有電子門、迷你酒吧、閱讀燈、帶有內(nèi)置照明化妝鏡的梳妝臺和私人電動控制器，并提供送餐服務(wù)。

阿聯(lián)酋航空A380私人套間

　　其他特色包括符合人體力學(xué)的折疊桌板、花瓶、全套文具、藏于扶手側(cè)面的餐具板、衣柜以及固定在套間前后的操作面板和屏幕。位于頭等艙中部相鄰的兩個套間由可隨意升降的私人電動屏風(fēng)隔開。雖然當(dāng)年的奢華無比，但是如今卻被阿提哈德航空的鋒芒蓋過，但是別忘了，中東航企可是非常善于做出讓人預(yù)想以外的事情。

 

 

法航全新頭等艙豪華間

　　歐洲航企因為資深與老牌，有著無可比擬的競爭優(yōu)勢，但也常常受到服務(wù)意識欠缺、缺乏靈活性的非議，而此次法航頭等艙套間概念的推出無疑給非議以有力回?fù)簟?ldquo;乘坐法航頭等艙享受純正法國藝術(shù)”喚起了人們對于老牌航企的再一次仰望。

　　據(jù)記者了解，此次法航全新頭等艙是法航長途航班波音777-300的絕世珍寶，配備有4個獨(dú)特的豪華間。每間豪華間都絕對保護(hù)客人的私人空間，提供部分或完全的隔離。在這里，愜意、休憩和安逸和諧地融入客人的旅途，給客人無與倫比的溫馨體驗。一旦安頓就坐好，頭等艙的乘客就能立刻找到家的感覺。寬敞的座椅能與所有體型相適應(yīng)，立即讓客人放松休息。每位乘客都單獨(dú)享有一個24寸(61厘米)高清觸摸屏，這在飛機(jī)客艙內(nèi)是前所未有的。擁有能與高級賓館媲美的睡床，只需片刻，座椅就可以調(diào)節(jié)至完全水平，成為一張超過2米長的真正睡床。扶手可以完全收起，提供寬達(dá)77厘米的敞闊空間。有特色的一點(diǎn)是該豪華間可開放也可完全私密，法航為每一個豪華間裝置了厚實的簾幕，由皮質(zhì)束帶束住。這一設(shè)計獨(dú)特而大膽，客人可以隨心所欲，使用窗簾創(chuàng)造完全或部分隔離的空間。簾幕一旦完全關(guān)閉，客人就完全處于自己的私人客艙中，享受家的溫馨感覺。頭等艙豪華間為客人提供完全私密的寬敞空間，每人可用面積達(dá)3平方米。豪華間也可二人共享。座椅對面設(shè)有一個舒適的皮質(zhì)矮榻座位，乘客可接待客人，共享洽談或用餐時光，豪華間可作為客廳、餐廳、工作場所。“我們的全新頭等豪華間，正如和我們的新推出的其他產(chǎn)品服務(wù)，詮釋了我們對卓越品質(zhì)和對法式旅行藝術(shù)的最高承諾。它表達(dá)了我們要讓全世界再次為法航傾倒的意愿和雄心。”法航總裁兼首席執(zhí)行官弗里德里克·葛蓋(Frédéric Gagey)先生如是宣稱。

　　記者了解到，在法航長途航線上的44架波音777機(jī)隊中，將有19架777-300ER飛機(jī)裝配上最新的頭等艙豪華間，每架飛機(jī)上4間，排成一行。據(jù)法航透露，計劃在2015年一季度完成改造，其中包括上海飛巴黎的航線。

　　相比較法航，另一個歐洲航企英國航空推出的套間服務(wù)其實更早，但是因為只是半私人的假套房，所以姑且排在法航之后。這些半私人的假套房誕生于幾年前的A380客艙上，在設(shè)計時都有意避開過道，不僅能為旅客提供一個較為私密的空間，同時還能讓旅客一覽窗外風(fēng)景。