1、門票：包含：張家界森林公園+天門山大門票

         贈送：世界第一玻璃橋（贈游項目不游不退）

   贈送：煙雨張家界晚會（贈游項目不游不退）

   贈送：百龍?zhí)焯萃?3個特色餐（贈游項目不游不退）

   贈送：韶山環(huán)保車（贈游項目不游不退）

優(yōu)惠及退費：60歲（以及24歲以下按成人價格報名的學生）整個行程退60元/人優(yōu)惠門票差價；70歲以上退200元/人優(yōu)惠門票差價。

（特別備注上：學生有學生證要買優(yōu)惠票的和老人或殘疾證人有證件的要買優(yōu)惠的，都必須在報名時提前告知旅行社，不然買不到優(yōu)惠票，游客就只能買票全票了，謝謝諒解！）

接火車負責人：小虎18711098979

2、酒店：武陵源入住四星標準酒店（不掛牌），鳳凰升級兩晚五星（未掛牌）酒店或客棧。張家界住魅力畔山、御筆峰同級；鳳凰古城住芭堤雅、應知客棧同級；景區(qū)酒店空調熱水限時開放（張家界/鳳凰開放時間19:00—23:00分，白天不開空調）（不含單房差）

友情提示：以上酒店只做參考和備用，如果以上酒店滿房或其他特殊情況，我社安排同等級酒店入住，不再另行單獨通知客人

3、餐費：贈送3早6正餐，正餐30元/餐/人（行程內升級3個特色餐，）不吃不退費。 不含酒水，十人一桌 

4、交通：重慶-長沙空調硬臥，銅仁-重慶空調硬座，空調旅游大巴（車輛大小由旅行社根據游客人數調整，保證每位游客1個正座），景區(qū)為環(huán)保車，鳳凰至銅仁為線路車，景區(qū)為環(huán)保車。

5、導服：當地導游服務（長沙接站為工作人員）

6、購物：本行程安排一個土特產超市+精彩博覽園（進店時間分別90分鐘），僅憑個人喜好和需要自由選擇購買，無強賣強買行為。另某些景區(qū)內部特別是湘西鳳凰、溪布街內可能有商店、特產店、士多店等等，不屬本行程安排購物店范疇，敬請知須！

1、景區(qū)小交通：橘子洲環(huán)保車20元/人、天門山扶梯單程32元/人，玻璃棧道5元/人，不屬于必消小交，可自愿選擇步行或者乘坐；

2、由于不可抗拒原因而需要變更行程時產生的費用（包括但不限于自然災害等不可抗力因素、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）。

3.其他行程未含景區(qū)景點門票（綜合服務費包含門票、旅游車費、司機、導游服務費等項目）

因張鳳旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫(yī)院開具的健康證明（體驗報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。

（1）、以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據高鐵票的車次進行調整，以行程的合理舒服性為第一調整原則，不會減少景區(qū)景點的數量和游覽時間。具體準確行程以出團通知書為準。

（2）、出發(fā)車次及返回車次、安排入住酒店、地接導游等具體以出團時通知書為準。鳳凰酒店車輛不能直達，需要步行10-20分鐘方可到達酒店。

（3）、享受“優(yōu)惠門票”的旅游者，必須帶上相關有效證件并提前告知導游，方可享受“優(yōu)惠門票”的線路價格；

（3）、在旅游期間客人如因個人原因自行離團，其未產生的所有費用概不退 還。由此產生的責任客人自行承擔。

（4）、團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。

（5）、由于長沙前往鳳凰古城的路途比較遙遠，當天晚餐時間難以保證， 請客人自備干糧。

（6）、客人應知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應謹慎選擇，否則因此而產生的不利后果，由客人個人自己全額承擔責任。

（7）、散客拼團參團說明：

此團為全國大散拼，散客拼團為各大旅行社聯合收客發(fā)班，不同于獨立包團的一對一服務，會發(fā)生團友和導游的變化，游客的地域，年齡，體力，想法，民俗習慣等各有不同，需要游客之間相互包容，理解和支持。我們將竭盡全力為游客服務，讓此次旅途更加美好！請嚴格遵守時間觀念和集體觀念，如因游客自身原因導致無法在約定時間和地點集合，且已影響其他游客的行程，旅行社有權離開進入下一個行程，請您自行乘車與團隊匯合，費用自理。

（8）、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。

（9）、張家界酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團時帶齊個人用品；

（10）、特別說明：鳳凰原為商業(yè)老街，本地老百姓姜糖銀器店鋪比較多，請客人自愿購買，不視為購物。

（11）、從即日起，游客進出火車站均需要檢查有效證件，請游客在出團期間務必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進出火車站，所造成的損失由客人自理。

（12）、湖南旅游車輛由于當地少數民族問題，可能車上司機會向客人兜售一些當地農家特產等物別，敬請知須，請憑個人喜好自由選擇。

（13）、特別注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽定《補充協議》，否則本公司將不能安排。

（14）、特別注意：請各位團位在旅游目的地潔身自好，若無導游帶領請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務。后果相當嚴重！

（15）、為維護游客的正當權益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結束后，必須認真填寫意見反饋表，內容要真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當地所簽署的“意見反饋表”為依據、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質量不滿意請在第一時間與我社聯系，方便我社協助處理。

 湖南、張家界、鳳凰為土家族，苗族等少數名族聚居地區(qū)，民俗強悍，請尊重少數民族風俗和習慣。

1苗族于土家族一般稱呼女性為“阿妹”、男性則為“阿哥”。切忌稱呼女性為“小姐”這在苗族人心中是大忌。

2、進入當地的農家樂，有以下幾點需要注意：

（1） 不要打張開的傘進人家的門。

（2） 不要 隨便踩人家的門檻。

（3） 到 別人家做客時，男女不能同房同宿。

（4） 到苗家做客不 要 踩別人的三腳架，不 要 坐正堂主位。

（5） 苗寨里盡量不要 和已婚婦女套近乎。

（6） 土家，苗家山寨不要隨便打口哨。

3.土家族最忌諱36這個數字，也不要隨意打聽別人的年齡等。

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